Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

1.      Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

2.      Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

3.      Sản phẩm có phiếu bảo hành và tem bảo hành của Công ty trên từng sản phẩm .

4.      Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, thể hiện rõ tên khách hàng, ngày mua, ngày xuất kho. Không chắp nối, không bị tẩy xóa.

5.      Số serie máy, model máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số serie máy, model máy trên phiếu bảo hành.  Thông số trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.

6.      Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của của công ty để được trợ giúp theo số điện thoại 0906 247 892.

7.       Khách hàng phải tự trả chi phí vận chuyển sản phẩm từ địa điểm của khách hàng đến trung tâm bảo hành và ngược lại.

II. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

1.      Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.

2.      Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, thể hiện rõ tên khách hàng, ngày mua, ngày xuất kho. Không chắp nối, không bị tẩy xóa.

3.      Số serie máy, model máy trên sản phẩm không trùng khớp với số serie máy, model máy trên phiếu bảo hành. Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

4.      Các trường hợp bất khả kháng, sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể, trầy xước.

5.      Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do lắp đặt không đúng kỹ thuật, do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.

6.      Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào.

7.      Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài các trung tâm bảo hành của chúng tôi.

III. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của Công ty theo địa chỉ Trụ sở chính của Công ty.